Política de envío

Envíos

Envío gratis con seguimiento a todo el mundo, sin pedido mínimo.

• Preparación: los pedidos salen de nuestro almacén en 1–3 días laborables.
• Entrega: normalmente 7–12 días laborables tras el envío. Las zonas remotas pueden tardar algo más.
• Seguimiento: recibirás un enlace de seguimiento por email en cuanto se envíe tu pedido.
• Navidad: para recibirlo antes de Navidad, pide antes del 10 de diciembre.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos se envían internacionalmente. Según tu país, la aduana puede cobrar aranceles o impuestos de importación en la entrega. Estos cargos los fijan tus autoridades locales y no están incluidos en nuestros precios.

Problemas con la dirección o la entrega

• Revisa tu dirección al pagar. Si ves un error, escríbenos en las 12 horas siguientes y la corregiremos antes del envío.
• Si el seguimiento no avanza durante 10 días laborables o tu paquete llega dañado, escribe a contact@lumalyn.store: abriremos una reclamación y enviaremos un reemplazo o el reembolso.