Política de envio
Envio
Portes grátis com seguimento para todo o mundo, sem encomenda mínima.
- Processamento: as encomendas saem do armazém em 1–3 dias úteis.
- Entrega: normalmente 7–12 dias úteis após o envio. Zonas remotas podem demorar um pouco mais.
- Seguimento: recebe um link de seguimento por email assim que a encomenda é enviada.
- Natal: para receber antes do Natal, encomende até 10 de dezembro.
Alfândega, direitos e impostos
As encomendas são enviadas internacionalmente. Consoante o país, a alfândega pode cobrar direitos ou impostos de importação na entrega. Estes valores são definidos pelas autoridades locais e não estão incluídos nos nossos preços.
Problemas de morada e entrega
- Confirme a morada no checkout. Se detetar um erro, envie-nos um email nas 12 horas seguintes e corrigimos antes do envio.
- Se o seguimento não se atualizar durante 10 dias úteis ou a encomenda chegar danificada, escreva para contact@lumalyn.store: abrimos uma reclamação e enviamos uma substituição ou o reembolso.