Politique d’expédition

Livraison

Livraison suivie gratuite dans le monde entier, sans minimum de commande.

• Préparation : les commandes quittent notre entrepôt sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Livraison : généralement 7 à 12 jours ouvrés après l’expédition. Les zones isolées peuvent prendre un peu plus de temps.
• Suivi : vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l’expédition.
• Noël : pour recevoir votre commande avant Noël, commandez avant le 10 décembre.

Douane, droits et taxes

Les commandes sont expédiées à l’international. Selon votre pays, la douane peut facturer des droits ou taxes d’importation à la livraison. Ces frais sont fixés par vos autorités locales et ne sont pas inclus dans nos prix.

Adresse et problèmes de livraison

• Vérifiez votre adresse lors du paiement. En cas d’erreur, écrivez-nous dans les 12 heures et nous la corrigerons avant l’expédition.
• Si le suivi ne bouge plus pendant 10 jours ouvrés ou si votre colis arrive abîmé, écrivez à contact@lumalyn.store : nous ouvrons une réclamation et envoyons un remplacement ou un remboursement.